Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter hobby.zeit.1991@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hobby.zeit.1991@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter hobby.zeit.1991@gmail.com.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Hobby Zeit 1991 gewähren wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel:
- im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast,
- ungetragen und unbenutzt sein,
- mit Etiketten versehen sein,
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Zusätzlich benötigen wir einen Kaufnachweis oder Beleg.
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab:
E-Mail: hobby.zeit.1991@gmail.com
WhatsApp / Telefon: +49 176 82469966
Rücksendeadresse:
Hobby Zeit 1991
Scheuẞzenstrasse 84
42281 Wuppertal
Deutschland
Nach Genehmigung deiner Rückgabe erhältst du weitere Informationen zur Rücksendung. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir das Problem schnell prüfen und lösen können.
Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen (z. B. individuell bedruckte oder bestickte Produkte)
- verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen usw.)
- persönliche Pflegeprodukte
- gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
- Angebotsartikel und Gutscheine
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht für Kunden in der Europäischen Union
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich eine 14-tägige Widerrufsfrist. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern der Artikel die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt.
Ausnahme: Individuell personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeiten benötigen können.
Sollte deine Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht eingegangen sein, kontaktiere uns bitte:
📧 hobby.zeit.1991@gmail.com
📱 WhatsApp: +49 176 82469966
Hobby Zeit 1991
🌐 hobbyzeit1991.de